Política de reembolso

Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos — LA SEDE

Revisa tu pedido al recibirlo
Te pedimos revisar tu pedido tan pronto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado, o si recibiste una referencia equivocada, contáctanos de inmediato a lasede635.1@gmail.com para evaluar el caso y darte una solución.

Devoluciones y reembolsos

Dispones de 15 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para que se acepte:

• El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste
• Con las etiquetas puestas y en su empaque original
• Debes tener el recibo o comprobante de compra
• No aplica para artículos comprados en oferta o con descuento — estos no tienen derecho a devolución ni reembolso

Para iniciar una devolución, escríbenos a lasede635.1@gmail.com. Si es aprobada, te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto. No se aceptan devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.

Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, te confirmaremos si el reembolso fue aprobado. Si es así, el dinero se reintegra a tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes (el tiempo real puede variar según tu banco o entidad).

Cambios por talla

• Tienes hasta 15 días después de recibido el pedido para solicitar un cambio de talla
• Si el cambio es porque la talla no te quedó bien (error del cliente), los costos de envío del cambio corren por tu cuenta
• Si el cambio es por un error nuestro (talla o modelo distinto al pedido), LA SEDE asume el costo del envío
• Si la talla que necesitas no está disponible al momento del cambio, deberás elegir otra referencia disponible — no se realizan reembolsos en dinero por cambios de talla
• Los artículos en oferta o con descuento tampoco aplican para cambio de talla

Cobertura

Realizamos envíos y aceptamos devoluciones/cambios únicamente dentro de Colombia.